- - Administradores profesionales comprometidos 100% con sus clientes.
- - Equipo administrativo involucrado con la comunidad.
- - Adecuada Gestión de Recursos Humanos (capacitación y evaluación permanente del personal)
- - Recepción vía mail y/o teléfono fijo o celular de solicitudes de los copropietarios.
- - Establecimiento de tiempos de respuestas a solución de problemas (indicadores de gestión acordados con el comité de administración)
- - Capacitación a los copropietarios e integrantes del comité de administrativo.
- - Implementación de manuales de procedimientos (compras, plan de emergencia y otros)
- - Evaluación por parte del Comité al Administrador dos veces al año (esta pauta es acordada entre Administrador y el Comité de Administración)
En conclusión
Nuestra propuesta se centra en 3 puntos estrategicos:
1. Servicio al cliente
- - Solución de problemas.
- - Información oportuna.
- - Presencia constante en el condominio.
2. Gestión de las personas
- - Descripción de cargos (funciones, tareas y responsabilidades)
- - Supervisión y control de funciones.
- - Capacitación.
- - Incentivos al personal.
3. Gestión de recursos financieros
- Ingresos:
- - Detectar posibles fuentes de ingresos a la comunidad.
- - Detectar fuentes de ahorros.
- - Gestión de cobranzas (morosidades, multas)
- Costos o egresos:
- - Optimizar los gastos comunes del condominio.
- - Energía, Mantenciones.
- - Gestión de Proveedores (cartera de proveedores)
- Inversiones:
- - Evaluaciones económicas de todas las inversiones para determinar su rentabilidad.
- Transparencia
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